Apple Store : mécontent du SAV, il repart avec une note de 17.500€

La bonne ville de Dijon était devenue en septembre 2016 le centre de l’attention des amateurs de la marque Apple. Et des passionnés de pétanque. Un individu, furieux de la non prise en charge par les employés de l’Apple Store local de son iPhone 6 s’était rué sur les modèles d’exposition du magasin, boule de pétanque à la main. Bilan : une hécatombe d’iPhone, d’iPad et de Mac en quelques minutes. L’homme avait ensuite été maîtrisé par un agent de sécurité.

 

Filmée par un individu présent dans la galerie commerciale La Toison d’Or, la scène fait alors le tour du monde, et enregistré des vues en pagaille (plus de 10 millions). C’était pour ainsi dire la première fois que l’on voyait la moutarde monter au nez d’un client Apple.

Arrêté, convoqué par la justice, l’individu est passé en jugement le 25 octobre mentionne le Bien Public. Il s’en était alors tiré avec une peine de 6 mois de prison avec sursis, et 18.298€ de dommages et intérêts à verser à Apple. Mais les deux parties avaient choisi de faire appel de ce premier jugement. C’est donc la cour d’appel de Dijon qui a rendu hier une décision qui confirme le jugement rendu en première instance, mais diminue le montant des dommages pour Apple : 17.548€.

Une affaire qui met les boules à la défense

L’avocat du jeune homme, jugé coupable, qui réfléchit à un pourvoi en cassation, note que la police n’a pas pu constater l’étendue des dégâts. Apple a simplement fourni la liste du matériel détérioré et une estimation de sa valeur.

A noter que le vigile qui s’était interposé lors de l’acte devrait recevoir 1.500€ de dommages et intérêts pour préjudice moral et atteinte à son image, aux frais de l’accusé. De fait la vidéo avait eu un très grand retentissement. La défense s’étonne cependant que ce préjudice lui soit imputé, l’accusé n’ayant pas lui même réalisé et diffusé la vidéo.

ZDNet